به گزارش پایگاه خبری اقتصادآرا ، علی فتاحی مدیر امور سرمایه انسانی و آموزش با گرامیداشت یاد شهدای جنگ تحمیلی و آزادسازی خرمشهر قهرمان به سختی ها و از جان گذشتگی شهدا اشاره و عزت و سربلندی ایران عزیز را مهمترین هدف آنها عنوان کرد و با تقدیر و تشکر از زحمات آقای سبزواری، استفاده ازتجربه 30 ساله بازنشستگان را سرمایه ارزشمند همکاران جوان و چراغ راه دانست و با قدردانی از تلاش های صورت گرفته به تجربه دو دهه حضور بانک ایران زمین در بازار پولی کشور و بازار حرفه ای و رقابتی بین بانک ها اشاره و موفقیت در این راه را در گرو تلاش کلیه همکاران بیان کرد.
به گزارش پایگاه خبری اقتصادآرا ، این رویداد با رعایت حداکثری پروتکل های بهداشتی با حضور دکتر عباس معمارنژاد معاون امور بانکی، بیمه و شرکت های دولتی وزارت امور اقتصادی و دارایی، دکتر علی آقامحمدی عضو مجمع تشخیص مصلحت نظام، مدیرعامل، اعضای هیات مدیره، هیات عامل و مدیران بانک ملی ایران، جمعی از نمایندگان مجلس شورای اسلامی، کارشناسان بانکی و فناوری اطلاعات و خبرنگاران در حال برگزاری است.
نشان بانک، امضای دیجیتال، نشان اعتباری، زرنشان، کیف پول، باجه آنلاین، ملی بازار، چاپخانه دیجیتال و نشان ریال از محصولاتی است که در «ملی شو 4» رونمایی خواهند شد.
علاقه مندان می توانند این رویداد را به صورت مجازی از طریق کانال آپارات بانک ملی ایران مشاهده کنند.
به گزارش پایگاه خبری اقتصادآرا ، مرتضی خامی گفت: در استراتژی بانک، دیگر توسعه فیزیکی شعب بانک مطرح نیست؛ بلکه توسعه بانکداری دیجیتال به عنوان اصلی ترین فعالیت بانک قرار دارد و تمام فعالیتها به این سمت سوق داده شده است.
به گزارش پایگاه خبری اقتصادآرا ، دکتر محمد رضا حسین زاده مدیرعامل بانک که به صورت ویدئوکنفرانس در این مراسم حضور داشت با بیان این که صنعت بانکداری جهان و کشور ما با سرعت به سمت دیجیتالی شدن پیش می رود، اظهار کرد: بانک ملی ایران در این زمینه پیشتاز است و تا کنون ده ها محصول در این حوزه را به مشتریان خود عرضه کرده است.
وی با اشاره به این که بانک ملی ایران تا کنون بیش از 800 شعبه خود را کاهش داده و این روند ادامه خواهد داشت، اظهار کرد: بدون شک نمی توان همه شعب بانک ها را تعطیل کرد، بلکه باید تعادل در این زمینه را حفظ کرد، اما رویکرد تعامل شعب با مشتریان باید تغییر کند و «ملی پلاس» نخستین گام در همین راستاست.
حسین زاده با بیان این که «ملی پلاس» نخستین شعبه با رویکرد نوین در نظام بانکی است، ارائه خدمات ویژه به مشتریان، فعالان اقتصادی، دانشجویان و استارت آپ ها در این شعبه را باعث تغییر رویه های بانکی خواند و ادامه داد: در این شعبه پول تبادل نمی شود و همه فرایندها بر مبنای بانکداری دیجیتال است.
وی اظهار کرد: فضای در نظر گرفته شده در شعبه برای تعامل چهره به چهره با مشتریان و ارائه مشاوره های بانکی، مالی و پولی می تواند تصویر تازه ای از بانکداری را در کشور به نمایش بگذارد و بدون شک مشتریان پس از خروج از «ملی پلاس» خاطره بسیار متفاوتی از حضور در بانک ملی ایران خواهند داشت.
مدیرعامل بانک ملی ایران با تاکید بر این که چند شعبه جدید «ملی پلاس» در تهران افتتاح خواهد شد، گفت: برنامه ریزی شده تا در هر استان، دست کم یک شعبه «ملی پلاس» راه اندازی شود.
رئیس هیات مدیره بانک ملی ایران نیز در این مراسم با تقدیر از خدمات دست اندرکاران راه اندازی نخستین شعبه «ملی پلاس»، تاکید کرد که نظام بانکی باید به سمت ایجاد طرح های نو و متناسب با نیازهای جامعه حرکت کند.
عباس شفیعی با تاکید بر این که روش های ارتباط میان مشتری و بانک باید به روزرسانی شود، خاطرنشان کرد: «ملی پلاس» ایده بسیار جدیدی بود که با همت طیف وسیعی از مدیران و کارکنان بانک، عملیاتی شد و این تجربه باز هم ادامه خواهد داشت.
وی با اظهار امیدواری نسبت به این که فعالیت های بانک ملی ایران در این حوزه بتواند چشم انداز تازه ای از بانکداری در کشور را به نمایش بگذارد، افزود: بانک ملی ایران همواره در پیاده سازی فعالیت های حوزه بانکداری دیجیتال پیشتاز بوده و امروز نیز برگ تازه ای از این فعالیت ها ورق خورد.
عضو هیات مدیره بانک ملی ایران نیز پاسخگویی به علایق و سلایق جوانان را از برنامه های اساسی بانک خواند و گفت: «ملی پلاس» با همین رویکرد طراحی و اجرا شده است.
سید فرید موسوی با بیان این که گام های بانک ملی ایران در راستای ایجاد تحول در نظام بانکی ادامه دار خواهد بود، اظهار کرد: «ملی پلاس» نماد خودباوری در نظام بانکی است و می توان آن را با خدمات بانکداری در کشورهای توسعه یافته مقایسه کرد.
در این مراسم که حسن مونسان معاون شعب و جمعی از مدیران امور و روسای ادارت کل بانک ملی ایران به همراه اصحاب رسانه حضور داشتند، از بخش های مختلف شعبه «ملی پلاس» بازدید و درباره نحوه عملکرد آن توسط کارشناسان بانک توضیحاتی ارائه شد.
نخستین شعبه «ملی پلاس» در محل سابق شعبه فخررازی رو به روی دانشگاه تهران واقع شده است. در این شعبه همه سامانه های بانکداری دیجیتال از جمله ربات آلفا، خودگردان، خودبانک، خودپرداز ، کیوسک چند منظوره، CASHLESS و VTM وجود دارد. همچنین مشتریان می توانند با مراجعه به کارشناسان شعبه، ضمن دریافت مشاوره های بانکی، ار فضای کتابخانه و کافی شاپ بهره مند شوند.
به گزارش پایگاه خبری اقتصادآرا ،رضا دولتآبادی ضمن تبریک فرارسیدن چهل و یکمین سالروز تاسیس این بانک به تشریح روند اجرایی پروژه بانکداری دیجیتال بانک تجارت پرداخت و گفت: طی سالهای اخیر متناسب با نیاز اقتصاد کشور از سوی مراجع بالادستی از جمله وزارت امور اقتصادی و دارایی الزاماتی مبنی بر برنامهریزی اجرای پروژه بانکداری دیجیتال به بانکها و دستگاههای خدماتی و اقتصادی ابلاغ شد. در همین راستا بانک تجارت با راهاندازی کمیته ویژه بانکداری دیجیتال به ریاست عضو هیات مدیره این بانک و با حضور مدیران و کارشناسان خبره این حوزه، پروژه بانکداری دیجیتال را در فاز مطالعاتی و برنامهریزی کلید زد.
مدیرعامل بانک تجارت به مطالعات صورت پذیرفته توسط مؤسسات تحقیقاتی معتبر بینالمللی در حوزه بانکداری دیجیتال اشاره کرد و گفت: بر اساس تحقیقات صورت گرفته بانکداری دیجیتال دیگر تنها یک گزینه پیشروی بانکها نیست که به راحتی آن را نادیده بگیرند؛ بلکه یک ضرورت گریز ناپذیر پیشروی بانکها است و بانکها در سراسر جهان بهصورت فعالانهای در حال اجرای مباحث دیجیتالی شدن در فرایندهای داخلی و خدمات خود، به منظور برآوردهسازی انتظارات روزافزون مشتریان خود هستند.
دولت آبادی اشاره کرد که فعالیتهای بانک تجارت در این خصوص منحصر به مطالعات و برنامهریزی صرف نبوده و نخستین گام بلند اجرایی طرح بانکداری دیجیتال نیز برداشته شده است. وی افزود: اکنون بانک تجارت در راستای هوشمندسازی اقتصاد و آمادهسازی زیرساخت استقرار بانکداری دیجیتال، از طریق طرح “زمرد” به عنوان زیست بوم متمرکز راهکارهای دیجیتال، اولین گام را برای توسعه و ترویج ارائه خدمات غیرحضوری، استوارتر از همیشه برداشته تا از این طریق حضوری موفقتر از پیش را در دنیای جدید بانکداری تجربه کند. زیست بوم زمرد بر اساس شرح مختصر مدیرعامل بانک تجارت؛ مجموعهای از زیرساختها، خدمات و فرایندهایی است که طی آن «سفر دیجیتالی» مشتری در انواع محصولاتی که بانک ارایه میدهد، محقق میشود. بدین معنی که از احراز هویت دیجیتالی به عنوان اولین گام ارتباط مشتری با بانک این سفر آغاز شده و تا دریافت خدمات متناسب ادامه مییابد. خدمات ارایه شده بر این بستر به صورت ارگانیک رشد و توسعه یافته و گسترده می شود تاجایی که بانک بتواند به عنوان یک هویت تمام دیجیتال در صحنه ارایه خدمات پولی و مالی در کشور حضور داشته باشد.
مدیرعامل بانک تجارت به مقوله افزایش تاثیرگذاری فناوری در زندگی روزمره مردم و تغییر در نگرش و رفتار مشتریان اشاره کرد و یادآور شد: این روند موجب شده بانکها بیش از هر زمان دیگری نیازمند تغییر و تحول مستمر باشند. بدین منظور و به منظور پاسخ مناسب و بههنگام به این فشار بازار و فناوری، ضروری است بانکها مدل کسبوکار خود را در مسیر دیجیتالی شدن متحول کنند تا علاوه بر افزایش رضایتمندی و بهبود تجربه مشتریان، هزینهها و فرایندهای خود را نیز بهینه و توجیح پذیر نمایند.
دولتآبادی روند اجرایی پروژه بانکداری دیجیتال بانک تجارت در یکسال اخیر را مورد اشاره قرار داد و اظهار داشت: برای موفقیت در این طرح مهم، فرهنگسازی در بدنه کارکنان بانک بهعنوان اصلیترین اقدام در دستور کار قرار گرفت تا همسو با محیط کسبوکار و دنیای سرشار از تغییر، این حرکت مثبت به صورت همه جانبه پیش رود. بر همین اساس برگزاری دورههای آموزشی و تهیه محتوای آموزشی برای تمامی پرسنل بانک در برنامه کاری کارگروههای تخصصی قرار گرفت تا با افزایش دانش پرسنل، تغییر در فرایندها، فرهنگ سازمانی و نگرش همکاران بانک را با حداکثر توان خود در دستیابی به اهداف یاری کنند. همچنین فعالیتهای توسعه زیرساختهای مورد نیاز و ایجاد پلتفرمهای بهرهبرداری حداکثری از ظرفیت دادههای بانکی و تعاملات باز با سایر بازیگران نظام بانکی، برنامهریزی و مستقر شد تا تمامی فعالیتهای بانک با هدف غایی بانک در تحول دیجیتال همراستا گردد.
دولتآبادی با بیان اینکه ایجاد تحول دیجیتال در هرسازمان تغییری همهجانبه در ارکان مختلف مجموعه و همچنین ارگانهای بالادستی و ذینفعان بانک را میطلبد افزود: لازم است تغییرات در ارکان مختلف یک سازمان به وجود آید تا بتوان گفت آن سازمان به سمت دیجیتالی شدن در حال حرکت است. از جمله ارکان و محورهای این تحول میتوان به تصمیمگیری و شناخت مشتریان به شیوه داده محور اشاره کرد که در این نقطه عطف، نگاه بانکها از محصول محوری به مشتری محوری تغییر میکند و برنامهریزیها و تولیدات بر اساس نیازمندی مشتری انجام میشود.
مدیرعامل بانک تجارت در خاتمه ضمن تبریک مجدد سالروز تاسیس بانک بزرگ تجارت و قدردانی از کارکنان سخت کوش و خدوم آن اشاره کرد: در این مجال بر خود وظیفه میدانم تا بار دیگر دستان پر مهر مشتریان ارجمند و سایر ذینفعان این بانک شامل سهامداران و عموم مردم که در این شرایط سخت مواجهه با ویروس منحوس کرونا و دشواری های ناشی از تحریم های ظالمانه، به خدمتگزاران خود در بانک تجارت اعتماد کرده و با ایشان همراهی و همکاری کرده اند را گرمتر از گذشته بفشارم و از خداوند سبحان برای آنها تندرستی و بهروزی آرزو کنم.