به گزارش پایگاه خبری اقتصادآرا ،این سازمان در حال حاضر با در اختیار داشتن بیش از 400 مرکز درمانی شامل بیمارستان، درمانگاه تخصصی و فوقتخصصی و درمانگاه عمومی در سراسر کشور، بعد از وزارت بهداشت و درمان و آموزش پزشکی؛ دومین تولیدکننده خدمات سلامت در کشور محسوب میشود و بیمارستان فیاضبخش تهران یکی از بیمارستانهای این سازمان است که خدمات درمانی رایگان به بیمهشدگان ارائه میکند.
سازمان تأمیناجتماعی در بخش درمان مستقیم، در مجموع دارای 79 مرکز بیمارستانی، 5 مرکز جراحی محدود و 318 مرکز درمانی سرپایی در سطح کشور است و با بهکارگیری بیش از 46 هزار نفر نیروی انسانی متخصص پزشک و غیرپزشک در حال خدمترسانی درمانی به بیمهشدگان کشور است. در استان تهران، تعداد مراکز درمانی این سازمان، 38 مرکز شامل؛ 10 بیمارستان، 2 مرکز جراحی محدود و سرپایی، 17 پلی کلینیک و 9 درمانگاه است که بخشی از خدمات درمانی را به بیمه شدگان استان ارائه می کنند. همچنین براساس آمارهای موجود، ۱۲۰۰پزشک عمومی و متخصص اعم از قرارداد ساعتی، آزمایشی، پیمانی و رسمی در مراکز درمانی ادارهکل درمان تأمین اجتماعی استان تهران مشغول فعالیت هستند که ۴۲۰ نفر از آنان را پزشکان عمومی و ۸۳۰ نفر را پزشکان متخصص تشکیل میدهند.
مدیرکل درمان تأمیناجتماعی استان تهران، با اشاره به رویکرد راهبردی سازمان تأمیناجتماعی در دوره مدیریتی جدید در زمینه توسعه خدمات درمانی و صیانت از بیمهشدگان و با بیان اینکه بیمارستان شهید دکتر فیاضبخش تهران یکی از بزرگترین و قدیمیترین مراکز درمانی ملکی سازمان تأمیناجتماعی است، میگوید: این بیمارستان به جهت قرار گرفتن در منطقهای با تراکم بالای بیمهشده، جایگاه و اهمیت ویژهای در زمینه ارائه خدمات درمانی به بیمهشدگان تأمیناجتماعی دارد و یکی از مراکز اصلی ارائه خدمات به آسیبدیدگان حوادث جادهای و پذیرش بیماران اورژانسی در سطح شهر تهران است.
دکتر بابک عدلی میافزاید: با توجه به شمار مراجعان روزانه به بیمارستان شهید دکتر فیاضبخش تهران، در این بیمارستان تلاش شده است برای ارتقای سطح رضایتمندی بیمهشدگان، دستگاههای پیشرفته را خریداری و راهاندازی کنیم.
به گفته مدیرکل درمان تأمیناجتماعی استان تهران؛ انجام اعمال جراحی اعصاب، شیمیدرمانی و رادیوتراپی در بیمارستان شهید دکتر فیاضبخش، انجام اعمال جراحی ارتوپدی تعویض مفصل در بیمارستانهای شهید دکتر فیاضبخش و شهید دکتر معیری، استقرار بلوک زایمانی تک نفره یا LDR در بیمارستانهای آیتالله کاشانی، هدایت و امام رضا (ع) اسلامشهر، استقرار بخش مراقبتهای ویژه نوزادان (NICU) در بیمارستانهای شهید دکتر فیاضبخش، آیتالله کاشانی و هدایت و قرار گرفتن بیمارستان شهید دکتر فیاضبخش در جایگاه مرکز خدمات اورژانس (ترومای) کشوری در منطقه جنوب و جنوب غرب تهران و استقرار جایگاه نشست و برخاست بالگرد در بیمارستانهای شهید دکتر فیاضبخش و شهدای پانزده خرداد ورامین، از جمله مهمترین خدمات درمانی خاصی است که در مراکز درمانی تامیناجتماعی استان تهران انجام میشود.
دکتر عدلی با اشاره به بهرهگیری از تجهیزات پیشرفته درمانی مانند دستگاه شتابدهنده در بیمارستان شهید دکتر فیاضبخش برای انجام رادیوتراپی و سیتی آنژیوگرافی در بیمارستان شهید دکتر لواسانی، اضافه میکند: انجام خدمات شیمی درمانی و رادیوتراپی در بیمارستان فیاضبخش، انجام اعمال جراحی تعویض مفصل، انجام اعمال جراحی ستون فقرات کمری و استقرار دستگاه ام.آر.آی در بیمارستان شهید دکتر فیاضبخش و همچنین استقرار دستگاه سی.تی.اسکن در بیمارستانهای شهید دکتر فیاضبخش، آیتالله کاشانی و شهریار با بهترین کیفیت و ارائه این خدمات به بیمهشدگان بهصورت رایگان، از دیگر خدمات مراکز درمانی تأمیناجتماعی استان تهران به بیماران با شرایط خاص است که امکان دریافت خدمات در سایر مراکز درمانی را ندارند.
وی میگوید: با توجه به اینکه حجم زیادی از خدمات درمانی کشور (30 درصد)، مربوط به استان تهران است و از آنجا که بهبود کیفیت و کمیت خدمات مراکز ملکی همواره محور برنامههای سازمان تأمیناجتماعی بوده و هست، در سالهای اخیر بسیاری از مراکز درمانی استان از نظر فضای فیزیکی و تجهیزات درمانی، برای ارتقای کیفیت خدمات و ارائه بهتر خدمات، بهینهسازی و نوسازی شدهاند.
دکتر عدلی میافزاید: برخی از بیمارستانهای تأمین اجتماعی در استان تهران از نظر فیزیکی و ساختمانی بسیار قدیمی هستند و به اصلاح ساختار فیزیکی نیاز دارند. اصلاح ساختار این بیمارستانها نیازمند بازسازی ساختمان است چون وقتی در محیط مناسبتری خدماترسانی انجام شود، برای بیمهشده و کارکنان بسیار خوشایندتر است و زمینه رضایتمندی بیشترآنان نیز فراهم میشود.
به گفته وی، بازسازی بیمارستانهای قدیمی تأمین اجتماعی در استان تهران از چند سال گذشته آغاز شده و در آیندهای نه چندان دور، همه بیمارستانهای قدیمی استان بازسازی میشوند.
مدیرکل درمان تأمیناجتماعی استان تهران با بیان اینکه احداث ساختمان جدید بیمارستان شهید فیاضبخش در مساحتی بیش از ۶۰ هزار مترمربع از سال ۱۳۸۸ آغاز شده است، میگوید: عملیات احداث این پروژه در مقطعی با رکود مواجه شد که در دوره جدید مدیریتی سازمان تأمیناجتماعی بر تسریع در اتمام این پروژه تأکید شده است.
وی ادامه داد: ساخت اورژانس بیمارستان ۱۵خرداد ورامین نیز یکی دیگر از طرحهای در دستور کار این ادارهکل بود که ساخت آن در مساحتی بیش از ۱۴۵۰ مترمربع از سال گذشته کلید خورد و در فروردین ماه امسال افتتاح شد. احداث اتاق عمل بیمارستان لواسانی نیز در مساحتی بیش از ۱۸۰۰ مترمربع در سال ۱۳۹۹ آغاز شده که تاکنون 40 درصد پیشرفت فیزیکی داشته و در نظر است تا تمام اعمال جراحی قلب از جمله عمل CABG (بایپس سرخرگ کرونری) در این واحد ارائه شود که سال آینده به بهرهبرداری میرسد.
بیمارستان فیاضبخش؛ قطب خدمات اورژانس در غرب تهران
بهگزارش روابطعمومی سازمان تأمیناجتماعی؛ بیمارستان شهید دکتر فیاض بخش که فعالیت خود را به عنوان نخستین مرکز درمانی ویژه بیمهشدگان تأمیناجتماعی از سال ١٣٣٥ آغاز کرده است، در حال حاضر یکی از مراکز اصلی ارائه خدمات سلامت در غرب استان تهران است که روزانه بالغ بر 2 هزار و 200 مراجعهکننده سرپایی دارد.
دکتر شهریار عبدهو سرپرست بیمارستان تأمیناجتماعی شهید دکتر فیاضبخش در مورد ویژگیهای این بیمارستان میگوید: این مرکز درمانی با 385 تخت فعال و 28 تخت اورژانس و 30 تخت ویژه و 5 اتاق عمل، در حال ارائه خدمات درمانی به مراجعان و بیمهشدگان است.
وی با اشاره به اینکه بیمارستان فیاضبخش با ١٢٠٠ نفر نیروی انسانی در بخشهای پزشکی، پرستاری، درمانی و اداری؛ سالانه حدود ٨٠٠ هزار بیمار را پذیرش میکند، خاطر نشان میکند: ٩ رشته تخصصی شامل جراحی عمومی، جراحی ارتوپدی، متخصص قلب، متخصص داخلی، اطفال، متخصص بیهوشی، متخصص زنان و زایمان، جراحی مغز و اعصاب و طب اورژانس به صورت ٢٤ ساعته در این مرکز درمانی حضور فعال دارند.
عبدهو به شاخصهای آماری 3 ماهه اول سال جاری این بیمارستان اشاره میکند و میافزاید: 136 هزار و 466 ویزیت سرپایی و 93 هزار و 839 ویزیت پزشکان متخصص در این مدت انجام شده و علاوه بر این 35 هزار و 353 بیمار به اورژانس این بیمارستان مراجعه کردهاند.
وی با بیان اینکه در سه ماهه نخست سال جاری، بیش از 2200 بیمار از طریق اورژانس ١١٥ به این بیمارستان اعزام شدهاند، میافزاید: اورژانس هوایی بیمارستان فیاضبخش هم فعال است.
سرپرست بیمارستان تأمیناجتماعی شهید دکتر فیاضبخش با تاکید بر اینکه در سه ماه نخست سال جاری، 11 هزار و 300 بیمار در بخش تحت نظر اورژانس این بیمارستان بستری شدهاند، میگوید: تعداد 5 هزار و 543 نفر نیز در بخشهای دیگر بیمارستان پذیرش و بستری شدهاند.
وی درخصوص آمار اعمال جراحی انجام شده در سه ماهه اول سال جاری در بیمارستان تأمیناجتماعی شهید دکتر فیاضبخش نیز میگوید: 3 هزار و 126 عمل بستری و 11 هزار و 141 عمل سرپایی در این بیمارستان صورت گرفته است و تعداد زایمانهای این مرکز در سهماهه نخست سال جاری نیز 288 مورد بوده است.
دکتر عبدهو همچنین میافزاید: بیمارستان شهید فیاضبخش از لحاظ قدمت، قدیمیترین بیمارستان ملکی سازمان تأمیناجتماعی و یکی از سه مرکز اصلی پذیرش بیماران تصادفی و اورژانس در تهران است.
مسئول بخش رادیوتراپی آنکولوژی بیمارستان دکتر فیاضبخش نیز با اشاره به رایگان بودن داروهای شیمیدرمانی و سایر خدمات این مرکز برای بیمهشدگان مبتلا به سرطان میگوید: رایگان بودن خدمات شیمیدرمانی در بیمارستان فیاضبخش، بهویژه در شرایط گرانی خدمات سلامت و برخی کمبودهای دارویی، بار سنگینی از هزینههای درمان را از دوش بیمهشدگان و بهویژه اقشار ضعیف جامعه برداشته و دغدغه خاطر بیماران را در دسترسی به داروهای حیاتی برطرف میکند.
دکتر حسین فودازی اضافه میکند: بیماران سرطانی نیازمند حمایت ویژه هستند و سازمان تأمیناجتماعی از سالیان قبل شرایطی را فراهم کرده است که این بیماران در بیمارستان فیاضبخش از خدمات کاملاً رایگان بهرهمند شوند و هیچ هزینهای پرداخت نکنند.
وی میگوید: تیم زبده بخش آنکولوژی بیمارستان فیاضبخش تهران که از پزشکان متخصص آنکولوژی و رادیوتراپیست مطرح در کشور هستند، از مهمترین نقاط قوت این بخش است که با تشخیص و تجویز بهترین شیوه درمان، موجبات رضایتمندی مراجعان را فراهم میآورند و از سوی دیگر معطل نشدن بیماران در روز انجام رادیوتراپی نیز به بیماران این بخش که در معرض درد جسمی و فشار روانی شدید هستند، آرامش نسبی میبخشد.
وی توجه به مسئله بهداشت را از اولویتهای مهم دولت برشمرد و با اشاره به طرح موفق پزشک خانواده، از وزیر بهداشت خواست در یک نشست رسانهای راهبردها و اقدامات دولت در زمینه بهداشت بهویژه در مناطق کم برخوردار کشور را برای جامعه پزشکی و عموم مردم تبیین کند.
رئیسی در ادامه در تفسیر پیامهای واقعه بزرگ غدیر با طرح این پرسش که ولایت چیست و ولی کیست افزود: در کلام نبی مکرم اسلام (ص) معنای ولایت گوش شنوا داشتن نسبت به، ولی و اطاعت کردن از او در میدان عمل است.
رئیس جمهور با بیان اینکه جریان امامت در طول تاریخ استمرار داشته و امروز و در زمان غیبت نیز در حاکمیت ولایت فقیه و مردم سالاری دینی تجلی یافته است، افزود: اینکه در طول ۴۴ سال گذشته در این کشور هر سال یکبار به آرای مردم مراجعه شده از افتخارات نظام مردمسالار ما است.
رئیسی در بخش بعدی سخنانش بهرهبرداری از کلان بیمارستان غدیر را از جمله اقدامات ماندگار و امیدآفرین در کشور دانست و با یادآوری تاکیدات رهبر معظم انقلاب در ترویج ایمان و امید در جامعه اظهار داشت: امیدآفرینی در جامعه به صرف سخنرانی میسر نخواهد شد بلکه اقدام و عمل مجریان و همچنین تبیین این اقدامات است که منجر به امیدواری در جامعه میشود.
رئیس جمهور با تقدیر از همت فرماندهان سپاه پاسداران، تلاشگران قرارگاه سازندگی خاتم الانبیا و همه مسئولان، مهندسان، مشاوران و پزشکان دستاندرکار این پروژه بزرگ ملی تصریح کرد: اینکه در فاصله کوتاهی شاهد افتتاح دو کلان بیمارستان در کشور هستیم نشان از ظرفیتهای بسیار بالا و همچنین توان مهندسی و کادر درمانی در کشور است.
رئیسی همچنین با تقدیر از نقشآفرینی و درخشش کادر درمانی کشور در ایام همهگیری بیماری کرونا به روح همه شهدای مدافع سلامت کشور درود فرستاد.
رئیس جمهور دلیل نامگذاری بیمارستان شهدای تجریش را مربوط به اوایل انقلاب و افتخارآفرینی مردم متدین و انقلابی این منطقه در دفاع از آرمانها و ارزشها دانست و افزود: کسانی که از دیگر نقاط برای سکونت به این منطقه نقل مکان کردهاند همواره باید به اصالت و هویت دینی و انقلابی منطقه تجریش توجه داشته باشند.
رئیسی در ادامه با بیان اینکه مسئله بهداشت مقدم بر درمان است بر ضرورت توجه توامان به بهداشت جسمی و معنوی تاکید کرد و گفت: در فرهنگ علوی (ع) مسئله بهداشت مورد توجه خاص بوده که خوشبختانه این فرامین در شیوهها و روشهای درمانی پزشکان ما نیز همواره مورد توجه بوده است.
رئیس جمهور با تاکید بر اینکه مراکز علمی و پزشکی ما نباید صرفا به فرمولها و روشهای درمانی اثبات شده در آزمایشگاهها اکتفا کنند، تصریح کرد: حتما باید از ابتکارات، کشفیات علمی و تجربی و همچنین حرفهای جدید استقبال کرد، کما اینکه امروز طب سنتی در کنار طب مدرن مورد توجه قرار گرفته است.
رئیسی در ادامه توجه به مسئله بهداشت را از اولویتهای مهم دولت برشمرد و با اشاره به طرح موفق و بسیار خوب پزشک خانواده که به جلوگیری از مراجعات غیرضروری به مراکز درمانی منجر میشود، از وزیر بهداشت خواست طی یک نشست رسانهای راهبردها و اقدامات دولت در زمینه بهداشت بهویژه در نقاط کم برخوردارتر کشور را برای جامعه پزشکی و عموم مردم تبیین کند.
رئیس جمهور در بخش دیگری از سخنان خود بر توجه به موضوع مهم اخلاق پزشکی و ارزشهای حاکم بر روابط پزشک و بیمار تاکید کرد و از کادر درمانی خواست با بیماران و خانوادههای آنها به گونهای همراهی داشته باشند که فرد بیمار یا خانواده او به جز درد بیماری مشکل دیگری نداشته باشد.
رئیسی ارتقا و گسترش گردشگری سلامت را از جمله مزایای افتتاح کلان بیمارستان غدیر برشمرد و با بیان اینکه پزشکان و متخصصان ما در حوزه سلامت کشور را به جایگاه بسیار مطلوبی رسانده و دراین عرصه افتخارآفرینی کردهاند، گفت: امروز وضعیت گردشگری سلامت در کشور ما به نحوی است که شهروندان بسیاری از کشورهای منطقه بهدلیل تفاوت هزینه و تخصص در درمان، استفاده از خدمات درمانی و پزشکی ایران را به کشورهای اروپایی ترجیح میدهند.
رئیس جمهور در پایان همچنین با تاکید بر ضرورت حفظ شأن و جایگاه جامعه پزشکی کشور گفت: صنف ارزشمند پزشکی، پرستاری و کادر درمان که از افتخارات کشور هستند همواره باید محترم شمرده شوند و اگر هم جایی از سوی پزشکی تخلفی صورت گرفت، این مسئله نباید به کل جامعه پزشکی تعمیم داده شود.
به گزارش پایگاه خبری اقتصادآرا ، 25سال پیش هیچ خبری از تکنولوژی نبود و حتی تلفن همراه نیز وجود نداشت و هیچگونه شناختی هم نسبت به تکنولوژی وجود نداشت .تا اینکه به آهستگی تکنولوژی وارد زندگی امان شد و با آموزش از طرف مبادی و رسانه های ملی مردم با وسایل الکترونیک همسو شدند . بانک ها نیز در این میان با راه اندازی درگاه ها و وب گاههای مجازی شروع به آموزش استفاده از ابزارهای الکترونیکی و جایگزینی این ابزارها با روش های سنتی پیشین نمودند.
در نظام بانکی با توجه به حساسیت شرایط و لزوم رعایت مسائل امنیتی این امر یعنی جایگزینی خدمات الکترونیک نسبت به سایر حوزه ها به آهستگی و با سرعت کمتری صورت گرفت .این فرایند چند سالی بود که آغاز شده بود ؛ تا اینکه کرونا اتفاق افتاد . در شرایطی که کرونا برای اقتصاد دنیا تهدید به حساب میآید، برای سیستم بانکی توانست ایجاد فرصت نماید .
با گسترش پاندمی کرونا در دنیا، یکی از راههای جلوگیری از انتشار این ویروس، کم کردن تردد و اجتناب از خروج بیمورد از منازل است و همین امر فرصتی در جهت رشد و گسترش خدمات بانکداری الکترونیک برای بانک ها ایجاد نمود بطوری که ابزارهای جدیدی در خدمت رسانی آنلاین و غیر حضوری به سرعت جایگزین گردید و کاربران نیز به سرعت خود را با این شرایط همسو نمودند.
به اعتقاد کارشناسان ، با شروع پاندمی خدمات غیرحضوری بانکها محبوبیتی دوچندان میان مشتریان یافت و بانکهای کشور نیز با درک این فرصت، اقدامات ارزشمندی در این حوزه انجام دادهاند. بهترین خدمت بانکی، کاهش حضور فیزیکی مردم عزیز در شــعبه با آموزش طریقه اســتفاده از ابزارهایی نظیر همراه بانک اســت و بدین ترتیب خدمات بانکداریالکترونیک بانک ایران زمین مورد استقبال بسیاری از مشتریان قرار گرفتهاست. امنیت، سرعت، تنوع و کیفیت ارایه خدمات باعث شدهاست بیش از 97 درصد از تراکنشهای مشتریان در این بانک بهصورت غیرحضوری انجام شود که به دنبال آن کاهش رفتوآمدهای غیرضروری در دوران شیوع ویروس کرونا، حفظ سلامت مشتریان و سرمایه انسانی بانک را در پی داشتهاست.
افزایش ســقف کارت به کارت و تمدید تاریخ انقضای کارتهای دبیت نیز، حرکتهای بسیار خوب در جهت کاهش حضور فیزیکی مشــتریان بانکی در سال گذشته بود خدمات اینترنت بانک ایران زمین یکی از سیستم های بانکداری مدرن این بانک می باشد که برای مشتریان دارای ارتباط اینترنتی این امکان را فراهم می سازد که در هر زمان به کلیه خدمات بانکی مورد نیاز دسترسی داشته و برای خود یک شعبه خانگی ایجاد نمایند
بانک ایران زمین در اقدامی دیگر با بهرهگیری از زیرساختهای قوی در حوزه بانکداریالکترونیک، خدمات مختلفی را در این حوزه ارایه میکند. بانکداری مجازی،اینترنت بانک ، همراه بانک، تلفنبانک و … بخشی از این خدمات هستند که بهرهمندی از آنها مشتریان را از رفت و آمد غیرضروری به شعبهها بینیاز کردهاست. این بانک همچنین با ر اه اندازی باشــگاه مشــتریان خود، ایــن امکان را به مشتریان جدید و قدیمی اعطا کرده است تا با انجام تراکنشهای بانکداری الکترونیــک و افزایش مانده موجودی به کســب امتیاز و افزایش رتبه خود بپردازند و امتیازهایشان را در انواع سبد هدایای نقدی، غیر نقدی، خدماتی، قرعه کشــی، احسان و نیکی و بازی و ســرگرمی هزینه کنند. مجموعه آرمان وفاداری آریا )آوا(، در مقام بازوی دیجیتال بانک ایرانزمین، مسؤولیت این مهم را بر عهده دارد.
همچنین در خصوص ارائه خدمات بانکی، مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین، در این ایام به صورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای هفته آمادگی ارائه خدمات به مشتریان را داشته و دارد، و مشتریان میتوانند تمامی سوالات و مشکلات خود را از این مرکز بپرسند و در صورت امکان به شعب مراجعه نکنند.
به گزارش پایگاه خبری اقتصادآرا ، در سال های اخیر با شیوع ویروس کرونا بسیاری با بانک ها که خدمات خود را به صورت سنتی ارائه می کردند با چالش مواجه شدند و البته مشتریان بانک ها هم برای دریافت خدمات مالی هم با مشکلات زیادی روبرو شدند، هرچند ریسک انتقال بیماری کرونا همچنان کل جامعه راتهدید می کرد.
در این شرایط بانک ایران زمین با توسعه خدمات الکترونیک توانسته رضایت بسیاری از مشتریان را برای انجام خدمات بانکی جلب کند. در همین رابطه در این گزارش با برخی از مشتریان بانکی که خدمات خود را از ایران زمین درفات کرده اند گفتگو شده است.
آقای رضایی به عنوان یکی از مشتریان ایران زمین درباره میزان رضایتش از خدماتی که در دوران کرونا دریافت کرده است، گفت: در یک سال گذشته به واسطه محدودیت هایی کرونایی که دولت وضع کرده بود و برخی از بانک ها شیفت بندی داشتند عملا انجام فعالیت بانکی سخت بود، با این حال بانک ایران زمین با توجه به خدمات آنلاینی که ارائه می کرد بخش عمده ای از نیاز مشتریان را تامین کرده بود، به همین دلیل نوعی ارتباط دو سویه بین بانک و مشتریان ایجاد شده، به گونه ای که در مقطع کنونی که شیوع کرونا کاهش یافته بازهم خیلی از مشتریان خدمات خود را به صورت آنلاین دریافت می کنند.
همچنین آقای حسینی از دیگر مشتریان بانک ایران زمین با تایید اینکه در چند سال اخیر ارائه خدمات آنلاین در این بانک موفقت آمیز بوده است، گفت: به طور قطع دنیا به سمت خدمات فناورانه رفته است و بانک های ایرانی هم از این مقوله عقب نماده اند، هرچند در شرایط کنونی خدمات آنلاین در ایران هنوز به حداکثر ظرفیت خود نرسیده با این حال سطح قابل قبولی دارد و بانک ایران زمینه هم تقریبا جزو بانک هایی بوده که بیشترین توجه را به نیاز مشتریان در زمان شیوع ویورس کرونا داشته است.
بر اساس این گزارش از مجموع خسارت های پرداختی حدود دو درصد مربوط به سال ۹۸ و چهل و یک درصد مربوط به سال ۹۹ و پنجاه و هفت درصد باقیمانده نیز به سال ۱۴۰۰ مربوط می شود.
این گزارش از حدود ۳۶ درصد مربوط به هزینه های بستری، ۱۷ درصد مصارف دارویی، ۱۴ درصد آزمایش، ۹درصد ویزیت و ۶ درصد عکسبرداری خبر می دهد و می افزاید: در خصوص ۱۸ درصد از هزینه های گزارش شده از سوی شرکت های بیمه نوع هزینه مشخص نشده است.
بر اساس همین گزارش سهم خسارت های پرداختی شرکتهای بیمه بابت هزینه های درمانی بیماری کرونا ازابتدای اسفند ۹۸ تا پایان آذر
۱۴۰۰ معادل شش درصد از مجموع خسارت های پرداختی بیمه های درمانی در این بازه زمانی اعلام شده است.
البته ذکر این نکته لازم است که در گزارش حاضر برخی از هزینه های درمانی به دلایل فنی تفکیک نشده زیرا برخی شرکت های بیمه امکان ثبت هزینه های بیمارستانی و پاراکلینیکی بیماری کرونا را به صورت مجزا از سایر بیماری ها در سیستم های خسارت نداشته و در مورد برخی تعهدات به ویژه ویزیت، دارو و عکسبرداری(سی تی اسکن) نیز به دلیل عدم ثبت نوع بیماری در نسخ مربوطه، امکان تفکیک هزینه
بیماری کرونا از سایر بیماریها در این موارد وجود ندارد.
بنابراین اطلاعات ارائه شده دقیقا دربرگیرنده تمامی هزینه خسارت این بیماری در صنعت بیمه نیست و در برخی موارد سرجمع خسارت پرداختی به صورت تجمیع سازی شده در این گزارش آمده است.
در روزهای آغازین همهگیری، فقدان اطلاعات موثق پزشکی و شیوههای صحیح رعایت پروتکلهای بهداشتی دغدغه مهمی برای بسیاری از هممیهنان بود. انتشار شایعهها و اطلاعات غلط سبب ایجاد اضطراب عمومی و آسیبدیدن بسیاری افراد از عوارض رویههای نادرست و غیراصولی پیشگیری و مقابله با بیماری کرونا شد. در این ایام بانک پاسارگاد با هدف ارتقای دانش عمومی و ترویج اطلاعات موثق پزشکی و بهداشتی با همکاری پزشکان و متخصصان مجموعه نسیم سلامت پاسارگاد اقدام به ساخت چند صد دقیقه محتوای آموزشی با موضوع معرفی بیماری و روشهای پیشگیری و اقدام، شرح پروتکلهای بهداشتی عمومی، شرح پروتکلهای بهداشتی مخصوص انجام امور بانکی در شعبهها و همچنین آموزش روشهای آنلاین انجام خدمات بانکی به منظور مرتفع کردن نیاز مشتریان محترم به مراجعه حضوری و کاهش سفرهای غیرضروری شهری کرد. در این راستا از آن زمان تا کنون بیش از 300 مورد خبر، کلیپ، موشنگرافیک، اینفوگرافیک و محتوای تصویری آموزشی تهیه و از طریق وبسایت و شبکههای اجتماعی بانک، رسانهها و خبرگزاریهای معتبر، شبکه تلویزیونهای داخل شعبههای بانک، صفحات نمایشگر خودپردازها و مطبوعات به سمع و نظر مخاطبان رسید. از میان محتواهای تولید شده بخش قابلتوجهی به آموزش و تشریح خدمات آنلاین مانند آموزش کامل همراهبانک پاسارگاد، آموزش بانکداری مجازی، تشریح خدمات اپلیکیشن پرداخت بانک (پیپاد)، آموزش سیستم نوبتدهی پیامکی و… اختصاص داشته است.
مناسبسازی شعبهها با شرایط پاندمی
جهت مناسبسازی شعبهها برای رعایت پروتکلهای بهداشتی از روزهای آغازین شیوع کرونا، نسبتبه نصب شیشه حائل بین مشتریان و بانکداران، جایگزینی دستگاههای نوبتدهی با نمونههای غیرلمسی یا پدالی و تأمین ماسک و مواد ضدعفونیکننده در شعبهها اقدام شد. به علاوه با تعبیه و تجهیز بسیاری از شعبهها به دستگاههای خوددریافت (CRS) و کیوسکهای صدور کارت هدیه سعی شد تا حد امکان از نیاز به حضور غیرضروری مشتریان در شعبه و تبادل اسکناس جلوگیری شود. تنظیم ساعت کاری شعبهها و راهاندازی طرح غربالگری همکاران مشکوک به بیماری و ایجاد تسهیلات برای مرخصی و درمان همکاران مبتلا نیز در راستای حفظ سلامتی همکاران و مشتریان محترم از همان ایام آغازین شیوع ویروس کووید19 اجرایی شد.
تغییر نحوه ارائۀ خدمات بانکی حضوری و غیرحضوری
جهت حذف مراجعات حضوری غیرضروری پس از تصویب بانک مرکزی سقف انتقال وجه کارتبهکارت بهعنوان یکی از رایجترین شیوههای انتقال وجه تا 100میلیون ریال افزایش یافت. همچنین نسبت به تمدید خودکار و غیرحضوری کارتهای نقدی منقضیشده مشتریان از زمان آغاز پاندمی تاکنون اقدام و اطلاعرسانی مستمر صورت گرفت. در کنار این موارد به جهت افزایش توان پاسخگویی و کاهش مراجعه به شعبهها، ظرفیت پاسخگویی مرکز تماس بانک به شماره 82890-021 و بخش ارتباط با مشتریان وبسایت بانک (bpi.ir/crm) افزایش پیدا کرد تا به ابهامات مشتریان و ذینفعان بدون نیاز به مراجعه به شعبه و در کمترین زمان ممکن پاسخ داده شود.
حمایت از مراکز درمانی کشور
بانک پاسارگاد از آغاز همهگیری تاکنون نسبت به اهدا ۷۰ دستگاه ترمومتر،350هزار ماسک N95 و 10هزار واحد لباس ایمنی مخصوص ویروس کووید19 به دانشگاههای علوم پزشکی اقدام کرده است. آغاز احداث اولین بیمارستان شهرک سلامت در شهر قم و فراهم نمودن امکان ویزیت مجازی بیماران از طریق دستگاه تلهمدیسین (Telemedicine) در پایگاه تشخیص سیار در شهر قم با همکاری هولدینگ نسیم سلامت پاسارگاد، از دیگر اقدامات این بانک در این دوران بوده است.
مساعدت در بازپرداخت تسهیلات دریافتی صاحبان کسبوکارهای کوچک و اعطای تسهیلات حمایتی
بانک پاسارگاد همچنین همگام با نظام بانکی کشور در پایان سال 1398 با هدف مساعدت و حمایت از تسهیلاتگیرندگان مذکور (اعم از اشخاص حقیقی و حقوقی) در بازپرداخت بدهی تسهیلاتی ایشان و همچنین ایفای مسئولیتهای اجتماعی اقدام به استقرار سامانه برای ثبتنام فعالان اقتصادی و کسبوکارهای کوچک نمود. این طرح مراکز تولید و توزیع غذا، مراکز گردشگری و اقامتی، کسبوکارهای مرتبط با حملونقل عمومی مسافران، فعالان تولید و توزیع پوشاک، مراکز و مجتمعهای ورزشی و تفریحی، مراکز و مجتمع های فرهنگی و آموزشی و…که بهدلیل شرایط به وجود آمده ناشی از شیوع ویروس کرونا قادر به بازپرداخت اقساط تسهیلات و وام خود در موعد مقرر نبودند را در بر میگرفت و درخصوص انواع تسهیلات اعطایی در قالب کلیه عقود، تسهیلات قرضالحسنه و تسهیلات مربوط به کارتهای اعتباری کارکرد داشت.
بهعلاوه، بانک پاسارگاد طرح حمایت از کسبوکارهای آسیبدیده از بیماری کرونا در قالب پرداخت تسهیلات «مرابحه عام» به متقاضیان مشمول معرفی شده از سوی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی را از خردادماه سال 1399 آغاز و طی آن تاکنون فرآیند بررسی3،847 فقره پرونده مشتمل بر اشتغال 20،108 نفر را تکمیل و تسهیلات مورد درخواست در وجه متقاضیان را پرداخت کرده است. شایان ذکر است، با توجه به بازبینیهای صورت گرفته در فرآیند پرداخت این نوع تسهیلات، اعتبار تخصیص داده شده در دوماهه دوم سال 1400 بهمیزان 12 برابر از لحاظ مبلغ و سه برابر از لحاظ تعداد به نسبت سهماهه نخست، افزایش داشته است.
***
گفتنی است بهمنظور کاهش مراجعه به شعبهها، سامانه جامع ارتباط با مشتریان در سایت بانکپاسارگاد به آدرس bpi.ir/crm و مرکز مشاوره و اطلاعرسانی این بانک به شماره 82890-021 به صورت شبانهروزی، آماده پاسخگویی به سؤالات هممیهنان است.
به گزارش پایگاه خبری اقتصادآرا ، این بانک، یک بانک مردمی ست و از این رو نگاه آن به مقولات اجتماعی و فرهنگی صرفاً یک نگاه سود محور نخواهد بود و خدمت رسانی و خدمتگزاری به مردم، از اهداف اساسی و محوری بانک ملی ایران محسوب می شود.
حوزه بهداشت و بخش درمان کشور یکی از بخش هایی است که در سالیان گذشته مورد توجه بانک ملی ایران بوده و تعداد قابل توجهی درمانگاه، کلینیک، مراکز درمانی، پزشکی و بیمارستان در سراسر کشور با حمایت های این بانک ساخت، تعمیر و تجهیز شده اند.
تامین نیازهای زیرساختی نظام پیشگیری و بهداشتی و درمان کشور نه تنها باید مختص پایتخت و کلان شهرها نباشد بلکه می توان گفت کفه ترازو باید در شهرها و روستاهای دور دست تر غالب شود و دورترین یا کوچکترین شهر و روستا نیز از این حمایت ها بهره مند باشند که بانک ملی ایران با نگاه به این مهم، علاوه بر ایفای مسئولیت های اجتماعی خود، تسهیلات اعطایی را نیز بر همین محور پیش می برد.
احداث کلینیک تخصصی ویژه (بیمارستان عشایر)، احداث بیمارستان دورود، احداث بیمارستان کوهدشت، احداث غربالگری و شیمی درمانی، تسهیلات تجهیز دانشگاه علوم پزشکی و موسسه پروتودرمانی باران (بیماران سرطانی) از جمله اقدامات سال جاری این بانک در بخش درمان استان لرستان است.
استان لرستان در بخش های دیگر نیز حمایت هایی مانند تسهیلات به بخش های کشاورزی و واحدهای تولیدی در جهت رونق تولید، تسهیلات احداث مجموعه ورزشی المپیک و… از بانک ملی ایران دریافت کرده است که مجموع آن به چهار هزار و 891 میلیارد و 360 میلیون ریال می رسد.
به گزارش پایگاه خبری اقتصادآرا ، شرکت یونیلیور ایران و صندوق کودکان سازمان ملل متحد (یونیسف)، با هدف بهبود وضعیت بهداشت کودکان و خانوادههای آسیبپذیر در استان سیستان و بلوچستان در پاسخ به همهگیری کووید-۱۹، قرارداد همکاری امضا کردند. عقد این قرارداد که در محل دفتر مرکزی یونیسف ایران در تهران برگزار شد، با هدف تسهیل دسترسی جوامع هدف به خدمات و امکانات مورد نیاز برای حفظ و ارتقای سطح سلامت و بهداشت آنها صورت گرفت.
بهموجب این قرارداد، یونیلیور ایران بهعنوان یکی از بزرگترین شرکتهای تولیدکننده مواد شوینده در جهان، متعهد میشود در راستای حمایت و بهبود سطح بهداشت جوامع آسیبپذیر، ۴۰هزار بطری مایع سفیدکننده و ضدعفونیکننده غلیظ سطوح دامستوس را به دانشگاههای علوم پزشکی شهرهای ایرانشهر و زابل در آذر ماه ۱۴۰۰ اهدا کند. این ابتکار عمل از طریق هماهنگی دفتر یونیسف ایران با وزارت کشور صورت گرفته است و توسط شبکههای بهداشتی استان سیستان و بلوچستان در دسترس اقشار آسیبپذیر قرار خواهد گرفت.
در جریان مراسم عقد این قرارداد همکاری، آقای دکتر رابین ناندی نماینده یونیسف در جمهوری اسلامی ایران، ضمن قدردانی از حمایت یونیلیور ایران از کودکان و خانوادههای آسیبپذیر در استان سیستان و بلوچستان، ابراز امیدواری کرد که این همکاریها در آینده به سایر برنامههای کودکمحور یونیسف در جمهوری اسلامی ایران تعمیم یابد. آقای دکتر ناندی همچنین اظهار داشت: «بیش از ۵۰ سال است که یونیسف در سطح جهانی، بر اهمیت نقش بخش خصوصی در تحقق اهداف کودکمحور تاکید دارد. وی در ادامه افزود: «ما در یونیسف ایران از مشارکتهای سهجانبه یونیسف، دولت و بخش خصوصی در راستای دستیابی به نتایج پایا برای کودکان،بهویژه آسیبپذیرترین آنها استقبال میکنیم.»
خانم کاموران اوچار، مدیرعامل یونیلیور ایران، آسیای مرکزی و منطقه قفقاز نیز با اشاره به یکی از مهمترین تعهدات این شرکت بینالمللی مبنی بر مشارکت با زنجیره ذینفعان اعم از کسبوکارها، جامعه، نهادهای دولتی و غیردولتی در راستای ایجاد تغییرات واقعی در حوزه سلامت جوامع، تاکید کرد: «یونیلیور بهصورت جهانی در تلاش است از طریق ارتقای آگاهی و ایجاد دسترسی همگانی و بهتر به امکانات بهداشتی ضروری، در مسیر تحقق هدف بنیادین خود مبنی بر ترویج سبک زندگی پایدار گام بردارد. ازاینرو، باعث افتخار و خرسندی است که ما در یونیلیور ایران قادر هستیم با بهرهگیری از ظرفیتها و منابع موجود، در تعامل نزدیک با نهادها و مسئولین مرتبط در راستای کاهش تاثیرات همهگیری کووید-۱۹ بر اقشار آسیبپذیر، بهویژه کودکان ایفای نقش کنیم.»
غزاله سداد، مدیر ارشد محصولات شوینده خانگی شرکت یونیلیور ایران نیز در جریان این مراسم ضمن ادامهدار خواندن این همکاریها، از مشارکت با سیستمهای بهداشتی و آموزشی کشور به منظور ایجاد برنامههای مشترک در راستای ارتقای سلامت و دسترسی کودکان به امکانات بهداشتی برابر، بهعنوان یکی از اولویتهای یونیلیور ایران در حوزه مسئولیتهای اجتماعی یاد کرد.
براساس این قرارداد، بستری برای بهرهگیری از توانمندیهای بنگاههای اقتصادی در راستای حمایت از برنامههای اضطراری دفتر یونیسف ایران در پاسخ به چالشهای ناشی از همهگیری کووید-۱۹ فراهم خواهد شد.